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Warum kann ich mich nicht registrieren? / Fehlermeldungen / Daten abgelehnt

Falls Sie sich an Ihre Logindaten (Benutzername/Passwort) nicht erinnern können, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, der Ihnen weiterhelfen kann.

Als erste Hilfestellung bei falschen oder fehlenden Eingaben finden Sie hier alle möglichen Fehlerquellen:

  • Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beide Male dasselbe Passwort eingeben. 
  • Bitte geben Sie eine Postleitzahl an. 
  • Bitte geben Sie Ihren Nachnamen an.
  • Bitte geben Sie ein gültiges Passwort ein.
  • Hinweis: Das Passwort muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen und mit einem Buchstaben anfangen. Erlaubte Zeichen sind Buchstaben, Zahlen und Unterstrich.
  • Bitte geben Sie eine Strasse an. 
  • Bitte geben Sie Ihren Wohnort an.
  • Bitte geben Sie einen gültigen Benutzernamen ein. Hinweis: Der Benutzername muss aus mindestens 6 Zeichen bestehen und mit einem Buchstaben beginnen. Erlaubte Zeichen sind Buchstaben, Zahlen und Unterstrich (z.B. matrix_98).
  • Sie müssen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen.
  • Bitte geben Sie eine gültige E-Mail Adresse an.
  • Die E-Mailadressen stimmen nicht überein.
  • Bitte geben Sie Ihr Geburtsdatum an.